Marketing 0 Ft-ból.

Marketing 0 Ft-ból.

 

Blogcikket írni, közösségi média profilt létrehozni, YouTube videót készíteni, podcastot felvenni, kulcsszavak után kutatkodni, megválaszolni a gyakran ismételt kérdéseket, e-bookot feltölteni, a felsoroltak közül mindent megtudunk oldani a zsebünkben elhelyezkedő mobiltelefonnal vagy az iróasztalon pihenő laptoppal, számítógéppel. 

De mégis hol van itt a marketing? 🤔

Ellentétben az outbound marketinggel az inbound marketingnek, (ami a mai blogcikk témája) nem célja megzavarni, ellenkezőleg inkább érdeklődést kelteni a böngészőben. Az inbound esetében nem más platformok meglévő közönségére épül a marketingkommunikációs stratégia, hanem saját követőtábort toborozása történik, a bizalomra és a kapcsolatépítésre alapozva a kétirányú kommunikáció létrejöttét. Költséghatékonyabb, mint az outbound, de megtérülése sokkal lassabban történik.

Ma már spam szűrők és egyéb reklámblokkoló eszközök szegítségével könnyedén elkerülhetők a kéretlen tartalmak, inbound marketing esetében maga az érdeklődő keresi fel weboldalad, közösségi csatornád. Egy informatív blogcikk vagy egy Youtube csatorna, Instagram page segítségével könnyen tudod, ezen közönsségeket létrehozni és kommunikálni velük. ✍️

Míg régen a marketing a pénztárcád vastagságáról szólt, ma már inkább a tartalom mennyiségéről és minőségéről szól, amit biztosítasz olvasóid, nezőid és hallgatóid számára. Noha több időbe és energiába kerül az inbound stratégia, ráadásul megtérülése sem líneáris mégis erősen javasolt használni marketingstratégiánkban. Utóbbit azért is fontos kiemelni mert egyre több szereplő jelenik meg nap mint nap a piacon, így egyre nehezebb kitűnni az új márkáknak. 

 3

Az inbound marketing lépésről lépésre 🛵

A legtöbb vállalat és vállalkozás még mindig úgy gondolja elegendő a hirdetésekre fókuszálni ahelyett, hogy a más értékesítési opciókat is számításba venne, annak érdekébe, hogy a megszokottól eltérő formában is elérje érdeklődőit. Képzett marketingesek tudják, hogy az érdeklődőket ugyanúgy mint a meglévő vevőket is gondozni, ápolni kell. Ismerni az ügyfélutatat és az alkalmazott értékesítési tölcsért.

Hogyan tudod használni a tölcsért és miképp építhetett nagyobbra vállalkozásod méretét?

Mi az a ToFu, MoFu es BoFu?

Ismerd meg miért kihagyhatatlan marketing és sales stratégiában!

Ügyfélút bemutatása - az értékesítési tölcsér ősanyjától - avagy hogyan kezd beje! 🌪️

Az AIDA model (Attention, Interest, Desire, Action)  alapja a hirdetési és reklám stratégiák kiaknázása. 1898-ban Elsa St. Elno Lewis írt először a tudomány alapú marketing efféle megközelítéséről. A model alapja bemutatni, hogy az érdeklődők mi alapján döntenek a vásárlás mellett. Nem mindenki ugrik rögtön a szembejövő ajánlatra a mai reklámokkal teli világban. Ez nem is lenne lehetséges, inkább informálódnak vásárlás előtt, Lewis erre a folyamatra épített fel az értékesítési tölcsér stratégiáját.

Az ügyfél út 4️⃣  szintje. 

1️⃣ szint: Tudatosul a probléma, felmerül az igény - FIGYELEM

💊 Vegyük példának az Advil reklámot:
"nem győzhet a csapat ha fáj a hátam, elmarad a műsor ha hasogat a fejem" -  a probléma hangsúlyozása megtörtént.
vagy kiemel egy olyan problémát, aminek valójában tudatában sem vagyunk a Calgon reklám esetében ez így néz ki: “tönkrement mosógép vízkő miatt” 

2️⃣ szint - Érdeklődés

Amikor sikerült megfogni a figyelmet és felfigyeltek a problémára a következő szint a érdeklődés felkeltése.
A legtöbben vásárlás előtt, főleg ha egy nagyobb összegű tételről van szó, többet szeretnének megtudni magáról a termékről szolgáltatásról. Ez nevezzük megokosodott fogyasztónak, tehát aki tudja használni a Google-t. 😜

Itt arról lehet szó, hogy:
- hogyan segíti a termék vagy szolgáltatás megoldani a konkrét problémát.
- mennyibe fog kerülni a megoldás
- miképp fog belőle vagy vele nyerészkedni.

💊 Folytassuk az Advil reklám példájával:
“A fájdalom ne legyen akadály. Az advil Ultra hatékonyan mossa el kínzó fej, hát és izületi fájdalmait”

3️⃣ szint - Vágyakoás1 inbound MARKETING

Maga a figyelem és az érdeklődés önmagában kevés. Tovább kell menni, hogy az érdeklődés vágyakozássá váljon. Ebben a szakaszban a vevő már elhatározta magát. Itt csak cselekvésre kell ösztönözni.

💊 Reklám példa: “hiszen folyékony hatóanyagával akár 10 perc alatt hatni kezd.” - vágyakozás a gyorsaság iránt.

4️⃣ szint - Cselekvés

Még akkor is ha a vásárló vásárlásra készen áll, könnyebbé kell tenned számára a döntést. Ösztönözve még inkább magára a vásárlásra. Ezt általában egyszerű kérdéssel egy cselekvésre ösztönzéssel oldható meg (Call To Action (CTA)) („vásároljon most!”), vagy egy további ösztönző réteg hozzáadásával kuponok, próbaidőszak, kedvezmények segítsével.

💊 A záró mondata az Advil reklámnak: “Hogy mihamarabb visszatérhessen oda, ahol számítanak Önre. Térjen vissza gyorsabban!”

Ma már nem csak tévéből fogyasztjuk a tartalmakat, hanem átirányult a figyelmünk az internetes tartalmakra. Noha, a tévés reklámok inkább az outbound stratégia részéi, maga a szövegezés és az AIDA logika kiaknázható Inbound marketing esetében is.

Modern vevőút - ToFu MoFu BoFu tartalmak 📱

Míg az AIDA adja alapját a régi marketing stratégiáknak, addig néhány kritikus szerint már eljárt felett az idő. A mai marketingesek már egy módosított AIDA modellt használnak az úgyfélút kikövezéséhez. Egy, ami összefonja a különböző típusú tartalmakat az ügyfélút egyes döntési  szakaszaival.

A 4 AIDA szintből három szintű tölcsért képez.

  • Top of the funnel - ToFu
  • Middle of the funnel - MoFu
  • Bottom of the funnel - BoFu

Azért hozták létre a 3 szintet, hogy ápolja a vásárló útját, a figyelemfelkeltéstől egészen a cselekvésre ösztönzésig.

ToFu: Top of the funnel - Tudomás/tudatosság 🍳

A tölcsér teteje arra hivatott, hogy széles közönség figyelmét ejtse rabul. Felkeltve a potenciális vásárlók figyelmét miközben kiszűri azokat, akik valószínűleg nem vásárolják meg a terméket vagy szolgáltatást. A ToFu feladata megismertetni a vásárlóval a termékeket, ez egyfajta általános érdeklődés felkeltés.
Ilyen lehet például a blog, mint tartalom. Felismerve, hogy a kemény eladás nem mindig jár sikerrel. A ToFu azzal jutalmazza az érdeklődést, hogy hasznos információkkal látja el a célközönséget, anélkül hogy azt éreztettné, hogy bármit is el szeretne adni. A ToFu általános tartalmat hoz létre, amely a potenciális vásárlók kíváncsiságát elégíti ki. 

ToFu példa: 

  • blog, 
  • cikk, 
  • e-book,
  •  infografika

Célja a tartalomnak, hogy oktassa a webhely látogatóit és figyelmeztesse, őket olyan problémákra, amelyekre nem is gondolna. A szakasz célja, hogy kielégítsék a vásárló kiváncsiságát és bizalmat építsenek a termék vagy szolgáltatás irányába. - (azok a “kemény vizes” vizkő elleni Calgon reklámokra gondolj pélául)

2

MoFu:Top of the funnel - a tölcsér közepe a megfontolás 🥕

A tölcsér közepe már ápolja a létrejövő kapcsolódást - a termék iránti érdeklődést.
Miután az általános érderdeklődők beérkeztek a ToFu tartalmakon keresztül, a következő lépés a megoldás orientáltabb, célzottabb információ biztosítása, hogy nagyobb elköteleződés jöhessen létre. Ebbek a szakaszban már több eladás ösztönzés fogalmazódik meg, hiszen már sikerült megragadni a figyelmet és megkezdődött a bizalom kiépítése. A MoFu-ban érdemes megfogalmazni, miképp azonosul a termék a vásárló problémájával, és hogyan találja meg a tartalomgyártónál vagy márkánál rá magát a megoldást.

Példa:

  • részletes e-book, 
  • esettanulmány, 
  • videók, 
  • riportok/guide-ok

BoFu - a tölcsér alja - a vágyakozás 🍔

Miután a potenciális vásárló vagy feliratkozó figyelmét sikerült felkelteni a ToFu-tartalommal és megvan maga az érdeklődés a MoFu-ból következőleg márcsak a tölcsér legalja maradt. Valószínüleg ezen a ponton már döntöttek is a vásárlók. A BoFu tartalomnak nem kell sok tényleges tartalmat magában foglalnia. Egyszerűen itt az ideje, hogy meg inkább meglegyen erősítve a vásárlás lehetősége, és az eloszlatása az esetleges aggálynak vagy utolsó pillanatbeli habozásnak.

Példák a BoFu-tartalomra:

  • Cselekvésre ösztönzés (CTA)
  • Promóciós kódok
  • Kedvezmények
  • Kuponok
  • Ingyenes próbaverziók
  • Értékesítési videók

 inbound vs outbound

Inbound vs. Outbound

Inbound esetében nem líneáris a növekedés, míg outbound esetében igen. Itt sok időt és energia igényel a tartalom előállítása és az ügyfél vagy vásárló végigvezetése a tölcséren.  Ha outbound stratégiát használsz akkor egy speciális célközönségre vadászol vagy mindenkire függően attól, hogy tévében, keresőmotorokban vagy a közsségi oldalakon jelenik meg hirdetésed. Erről részletesen a következő blogcikkben lesz szó.

 

Köszönet a munkásságáért:


Nyomtatás   E-mail