Így használd a Chatbotokat!

A technológia fejlődéséből és a közösségi média szerepének növekedéséből következőleg egyre nagyobb figyelmet szükséges fordítani az optimális marketing stratégia tervezésére, összeállítására és kivitelezésére. A chat marketing, mint a vírusmarketing egyik formája, utóbbihoz nyújt megfelelő eszközrendszert számunkra.
No, de lássuk, pontosan, hogyan: 

Személyre szabhatósága és visszamérhetősége miatt, használata minden piaci szereplőnek, mely jelen van a közösségi oldalakon és kommunikál elengedhetetlen. ?Továbbá, új- szolgáltatás vagy termék bevezetése esetén is egyaránt hasznos (abban az esetben, ha személyesen szeretnénk megszólítani ügyfeleinket).

Köszönhetően a rengeteg adatnak, amit gyűjteni és feldolgozni képes, megfelelően tudjuk belőni a célcsoport vagy újjakra targetálni. Egy beszélgetős NLP program alapú chatbot segítségével számtalan fogyasztói insight-ot tudunk összegyűjteni anélkül, hogy ügyfeleink idegeire mennénk. Ráadásul nagyobb eséllyel tudunk az ő érdeklődésükhöz passzoló termékeket vagy szolgáltatást ajánlani számukra. Anélkül kapunk fogyasztóinkról információt, hogy azt különösebbképpen keresnénk, persze ehhez szükséges a megkapott információk feldolgozása és elemzése is egyaránt, amihez önmagában egy ChatBot kevés. 

A személyre szabott marketing kommunikáció kialakítása elengedhetetlen. Azért építik ki őket, hogy megtartsák vásárlóikat és hosszútávú bizalmat hozzanak létre, egyedi ajánlati portfóliónak köszönhetően, de utóbbihoz előbb szükségszerű megismerni a vásárlókat. Nézzük, meg tehát hogyan segít nekünk ebben a Chat marketing-Chatbot, mire tudjuk használni és mi számít trendinek 2020-ban. ??

Chatbot marketing.001

Folytasd a cikket

Bezár

Regisztráció
Ez egy prémium tartalom, amit egy gyors és kötöttségektől mentes regisztráció után máris folytathatsz! Regisztrálj bátran vagy jelentkezz be!


Nyomtatás   E-mail